بی اعصابی مردم در روزهای پایانی سال حادثه آفرید؛ درگیری کارمند بانک با مشتری در رشت

درگیری کارمند یکی از بانک های دولتی در شهرستان رشت با مشتری حادثه آفرید.

به گزارش خط اول، در حالیکه روزهای پایانی سال مثل همیشه، به شلوغ ترین روزهای مردم همیشه خسته شهرمان تبدیل شده است و بی پولی و شرایط سخت اقتصادی باعث کم طاقت شدن انان گردیده، سئوالات پرتکرار مشتریان بانکی و بی پاسخی و یا جواب های عمدتا سربالای برخی کارکنان بانک نیز گاها حاشیه ساز می شود.

در پی یکی از همین رفتارهای ناهنجار، وقتی زن و شوهری که امید زیادی به دریافت تسهیلات پیش از عید بسته بودند با پاسخ ناامید کننده کارمند بانک روبه رو شدند، درگیری لفظی بین خودشان (توجه داشته باشید درگیری لفظی بین زن و شوهر نه کارمند بانک) پیش امد و این درگیری به خارج از محیط بانک نیز کشیده شد که البته باتوجه به اوضاع مالی این روزهای خانوارها نمی توانست غیرطبیعی باشد. اما موضوع غیرطبیعی که رخ داد دخالت یکی از کارکنان بانک در این دعوای زن و شوهری بود که در جلوی بانک در خیابان، بی مقدمه و ناگهانی اقدام به ضرب و شتم شوهر کرد و وی را به شدت مصدوم نمود و کار به بیمارستان کشید.

به گفته فرد مضروب، روز یکشنبه 26 اسفند به اتفاق همسرم در یکی از بانک های دولتی رشت حضور یافتیم تا گام اخر دریافت تسهیلات را برداریم و دم عید کمی از زخمهایمان کم کنیم ولی ناگهان با یک درخواست جدید و عجیب از سوی بانک مواجه شدیم که کار را برای دریافت وام دشوار که نه غیرممکن می کرد، از همین رو با عصبانیت پرونده را برداشتم و از دریافت وام منصرف شدم اما همسرم که می دانست به شدت به این پول نیاز داریم مانع این کار من شد و درگیری لفظی بین من و همسرم رخ داد که به بیرون از بانک هم کشید.

وی افزود: در حالیکه همچنان مشغول جر و بحث با همسرم بودم ناگهان یک نفر از پشت به من حمله کرد و به شدت مرا مضروب نمود، در ان لحظه نمی دانستم کیست ولی پس از شکایت و حضور پلیس فهمیدم کارمند همان بانک هست. اگرچه تا اخر بنده مسیر قضایی خود را خواهم پیمود ولی در این شرایط بد اقتصادی کارکنان نهادهایی مثل بانک به جای اینکه سعه صدر بیشتری در برخورد با ارباب رجوع داشته باشند نه تنها پاسخ اداری درستی نمی هند بلکه اینگونه با آنها برخورد می کنند که جای بسی تامل دارد.

امید است، در روزهایی که تنها پاسخ پرتکرار کارمندان بانک به ارباب رجوع این است که ” سیستم قطع است ” سیستم بانکی نیز ضمن تقویت بنیه اداری خود، بر آموزش رفتار کارکنان با ارباب رجوع نیز وقت بیشتری بگذارد تا شاهد اینگونه برخوردها و حاشیه ها نباشیم.